Mi kell a bizalom kiépítéséhez tárgyalási helyzetben?Miként érhetjük el, hogy egy konfliktusból együttműködés váljon?Hogyan alkudjuk le egy autó árát? CHRIS VOSS az FBI vezető nemzetközi túsztárgyalójaként több mint két évtizeden át válsághelyzetekben tökéletesítette a legeredményesebb tárgyalási technikákat. A brooklyni bankrablások elkövetőitől a haiti bandaháborúk tagjain át a Fülöp-szigeteki szociopata terroristavezérekig mindenkivel szót kellett értenie. Nem volt más választása – életek múltak rajta. Akciódús és gyakorlatias könyvében az egyetemi oktatói pályafutása során feltárt elméleti ismereteket ötvözi a terepen töltött évek tanulságaival, és bemutatja, hogyan válhatunk profi tárgyalóvá az ismertetett egyszerű irányelvek és könnyen alkalmazható módszerek segítségével. TAHL RAZ díjnyertes újságíró, tanácsadó, vezetői coach és kampányszövegek szerzője.