A krízishelyzetek tapasztalataink határait feszegetik és próbára teszik tudásunkat és önbizalmunkat. Mit tanulhatunk belőlük, és milyen vezetési elvekre támaszkodjunk a válságmenedzsment során? William McRaven négycsillagos tengernagy, az Egyesült Államok Haditengerészetének nyugállományú tagja közel negyvenéves katonai pályája során a lehető legkülönbözőbb válsághelyzetekben állt helyt. Túszmentő akcióktól kezdve rezsimek megdöntését célzó zavargások megfékezésén át kiemelt célpontok, például Oszáma bin Láden kiiktatásáig számos alkalma volt megtapasztalni, hogyan lehet hatékonyan cselekedni krízisek idején.Számos tanulságos esemény és saját bevetéseinek lebilincselő történetei alapján mutatja be a válsághelyzetek öt fázisát, hatékony eszköztárat kínál, hogy higgadtan nézzünk szembe a krízishelyzetekkel, és a lehető legerősebben kerüljünk ki belőlük.