Cítíte se při spontánní komunikaci nepříjemně? Vzbuzuje ve vás frustraci, rozpaky, nebo těžko hledáte ta správná slova? S touto praktickou příručkou si s tím hravě poradíte. Autor, komunikační expert ze Stanfordovy univerzity s desítkami let zkušeností, vám nabízí osvědčené postupy a techniky, které čerpají jak z vědeckých poznatků, tak z příběhů jeho klientů. Naučíte se, jak reagovat na nečekané otázky, vyhnout se trapným momentům, překonat strach z mluvení a zvládnout i ty nejnáročnější komunikační výzvy. Přestaňte se bát spontánní komunikace – ať už při veřejném vystoupení, pracovním pohovoru nebo při navazování nových kontaktů – a zazáříte v každé situaci!