Jak komunikovat s pacientem v časovém tlaku, emocích i náročných situacích? Tato kniha přináší praktické, okamžitě využitelné postupy pro každodenní klinickou praxi. Kolektiv odborníků z medicíny a psychologie přehledně shrnuje klíčové komunikační dovednosti – od vedení rozhovoru a edukace pacienta přes podporu spolupráce až po sdělování závažných zpráv či komunikaci v krizových situacích. Publikace je navržena tak, aby ji bylo možné používat podle aktuální potřeby – stačí nalistovat konkrétní kapitolu. Každá z nich nabízí stručné vysvětlení, oporu v empirii, modelové rozhovory i konkrétní doporučení do praxe. Praktický průvodce, který pomáhá najít správná slova ve chvílích, kdy na nich záleží nejvíce.