A rezidencia egy rendkívüli történelmi beszámoló, amely betekintést nyújt a Fehér Ház személyzetének életébe, Kennedytől egészen Obamáig. Amerika első családjai sok szempontból megközelíthetetlenek, de senki sem ismeri őket olyan jól, mint azok a férfiak és nők, akik a Fehér Ház mindennapi üzemeltetéséről gondoskodnak. A könyv drámai, humoros és szívmelengető történetek segítségével mutatja be a Fehér Ház mindennapjait azok szemén keresztül, akik ott dolgoznak: szobalányok, inasok, szakácsok, virágkötők, portások, és más alkalmazottak, akik az elnök és családja kényelmét szolgálják. Ők gondoskodnak a hatemeletes épület 132 szobájáról, 35 fürdőszobájáról, 28 kandallójáról, 3 liftjéről és 8 lépcsőházáról, valamint ők azok, akik fényűző díszvacsorákat vezényelnek le, készenlétben állnak a külföldi méltóságok látogatásai alatt, gondoskodnak az elnöki család gyermekeiről, és teljesítik az elnöki pár minden kívánságát, legyen az bármilyen bonyolult, vagy esetenként akár meghökkentő. Napközben gyakran gyűlnek össze az alsó szint konyhájában, ahol történeteket mesélnek egymásnak, titkokat osztanak meg, barátságokat kötnek - és néha szerelembe is esnek. Kate Andersen Brower könyve több tucat fehér házi alkalmazottal készített mélyinterjúk személyes elbeszéléseit ötvözi levéltári kutatásokkal. Elénk tárja azt a különleges közelséget, amely az elnöki család és a személyzet között kialakul, ugyanakkor a feszültségeket is, amelyek az évtizedek során megrendítették ezt a zárt világot.