Jól kezeljük-e a magunk és az alkalmazottaink problémáit? Szeretnénk, hogy mindig a megfelelő válasz jusson eszünkbe, és a kínos helyzeteket minél hatékonyabban meg tudjuk oldani? A kötet szabályai segítenek abban, hogy mikor mit mondjunk és tegyünk, és azt is megtudhatjuk, hogyan hozhatjuk ki csapatunkból a legjobbat. A szabályok megismerése után életünk sokkal könnyebb lesz, és még nagyobb sikereket könyvelhetünk majd el. Rajtunk múlik, hogyan élünk. Sok jó menedzser van a világon, de mi még náluk is jobbak lehetünk.